Es una oficina móvil, también es una billetera virtual y para muchos un “salvavidas”; ahora, también es la llave para una habitación. A partir de hoy, el Smartphone será mucho más inteligente – especialmente durante un viaje. Starwood Preferred Guest (SPG), el galardonado programa de lealtad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), presenta SPG Keyless, la primera y verdadera solución para que los huéspedes puedan entrar a sus habitaciones usando su Smartphone como llave, a través de una aplicación. Aloft Cancún es el primer hotel de Latinoamérica, en ofrecer esta nueva tecnología. A la par de Aloft Cancpun, SPG Keyless hace su debut en 10 mercados de las marcas Aloft, Element y W alrededor del mundo, en ciudades incluyendo Beijing, Hong Kong, Nueva York, Los Angeles, y Doha.
“Aloft Cancún fue el primer hotel de la marca en México y ahora es el primero en América Latina en contar con esta nueva tecnología, lo cual nos hace sentir muy orgullosos al convertimos en punta de lanza para SPG Keyless”, comentó Martín Silvia, Gerente General de Aloft Cancún.
SPG Keyless representa un punto de partida de la experiencia tradicional en hotelería, ya que redefine la manera en la que los huéspedes llegan y se registran en sus habitaciones. SPG Keyless – que funciona a través de la aplicación SPG – permite que los huéspedes se ahorren pasar por la recepción, vayan directo a sus habitaciones y comiencen su viaje con tan sólo un toque en su Smartphone.
“SPG Keyless no sólo le evita una molestia a los viajeros, sino que también transforma la primera interacción con nuestros huespedes, de algo transaccional a algo personal”, dijo Frits van Paasschen, Presidente y Director Ejecutivo de Starwood. «Esto es sólo el comienzo, porque a través del teléfono móvil tenemos la oportunidad de fusionar la alta tecnología y el alto contacto, para transformar la experiencia en los hoteles, a través de diferentes maneras emocionantes».
El lanzamiento oficial de SPG Keyless es el 5 de noviembre de 2014 en los siguientes hoteles: Aloft Beijing, Aloft Cancun, Aloft Cupertino, Aloft Harlem, W Doha, W Hollywood, W Hong Kong, W New York-Downtown, W Singapore y Element Times Square. Starwood expandirá rápidamente el lanzamiento y estará disponible en 30,000 puertas en 150 hoteles de las marcas Aloft, Element y W alrededor del mundo, en la primera mitad de 2015. SPG Keyless está disponible para los miembros de SPG que reserven una habitación a través de los canales de Starwood (sitios web de los hoteles, SPG.com, la aplicación de SPG o los centros de atención al cliente).