Con el objetivo de monitorear y brindar asistencia en tiempo real, DiDi pondrá a disposición de sus conductores cámaras de seguridad para los vehículos.
Se trata de una prueba piloto que iniciará en 900 unidades en la zona metropolitana de Guadalajara, con el fin de reforzar la protección a los conductores y pasajeros a través del equipo de seguridad de Soporte DiDi.
“Por primera vez en nuestro país, se desarrolla un proyecto de este tipo con un doble propósito: inhibir los actos delictivos en contra de conductores y pasajeros, y obtener imágenes con Soporte DiDi que pueden servir como evidencia en cualquier investigación, cuando así lo soliciten las autoridades competentes. Así, una vez más DiDi se pone a la vanguardia tecnológica y de seguridad en las soluciones de movilidad de México”, señala Richard Farr, director de excelencia en Seguridad y de operaciones de la región norte de DiDi México.
Las cámaras de seguridad cuentan con un diseño compacto y un botón de seguridad oculto —de fácil acceso para el conductor— el cual alertará al equipo especializado de seguridad de Soporte DiDi, que comenzará una evaluación inmediata de la situación y procederá a tomar alguna de las siguientes acciones:
- Comunicarse a través del altavoz de la cámara de seguridad para dar apoyo.
- Dar seguimiento a través de la transmisión en vivo.
- Generar evidencias de incidentes a través del contenido de las cámaras.
A través de un enlace Wi-Fi, la cámara de seguridad estará vinculada al teléfono del conductor. Cuando los conductores se conectan a la plataforma por primera vez en el día, podrán encender la cámara en la aplicación y asegurarse que esté funcionando y grabando correctamente. Una vez hecha esta verificación, podrán comenzar a recibir viajes. En caso de que la cámara se apague, Soporte DiDi recibirá una notificación y tomará medidas para verificar la situación del viaje. De igual manera, las cámaras se encuentran equipadas con visión nocturna y una lente gran angular que permite tener a cuadro a todos los ocupantes del vehículo.
Las cámaras de seguridad únicamente funcionan a través de la plataforma de DiDi, por lo que no pueden usarse fuera de los viajes solicitados a través de la plataforma.
