En la pasada entrega de premios Gala ARDA Awards que otorga la American Resort Development Association (ARDA) a lo más destacado de la Industria de la Propiedad Vacacional en el mundo, la cual se llevó a cabo el pasado 15 de Abril en la ciudad de Orlando, Florida, RCI fue reconocido con seis premios “ARDA Awards” como empresa líder en distintas categorías para la Industria de la Propiedad Vacacional.
Entre los galardones más representativos a los que se hizo acreedor RCI, destaca un reconocimiento especial y trascendental para la región de Latinoamérica, el ARDA Award – Call Center en donde Resort Services Solutions fue reconocido como el mejor Call Center orientado a Proceso de Tercerización de Negocios. Cabe resaltar que dicho reconocimiento también significó para RCI, y en especial para su división Resort Services Solutions un reconocimiento que la industria hace como aliado estratégico para la Industria de la Propiedad Vacacional. Resort Services Solutions es el proveedor integral de servicios de tercerización de negocios para la atención y administración de los socios propietarios de un Desarrollo o Club Vacacional, brindando servicios de atención a propietarios, reservaciones y cobranza, todo esto a través de su innovadora y flexible plataforma tecnológica EBA (Enhanced Business Application). Asimismo Resort Services Solutions ofrece como parte de su portafolio de soluciones un servicio de marketing dirigido a socios, así como brinda consultoría en la administración de inventario del club.
“Sin duda un gran reconocimiento a la gran labor que realiza todos los días el gran equipo de Resort Services Solutions por brindar la mejor experiencia y los mejores resultados para nuestros Desarrollos Afiliados”, comentó Ricardo Montaudon, Presidente y Director Ejecutivo RCI Latinoamérica. “Nos llena de orgullo que una Asociación como ARDA reconozca a Resort Services Solutions como el mejor Centro de Llamadas, así como nos motiva a continuar innovando y trabajando por mantener los más altos estándares de calidad en el servicio a los propietarios de nuestros Afiliados”, agregó Juan Ignacio Rodriguez, Vicepresidente Senior de Desarrollos de Negocios, RCI Latinoamérica.
RCI también fue reconocido con los siguientes premios:
- ARDA Circle of Excellence (ACE) Innovator Award
- Inventory Revenue Manager/Team: RCI Revenue Management Reporting Team
- Magazine, Print Format: RCI Ventures magazine Q2 2014
- Magazine, Electronic Format: Endless Vacation magazine Spring 2014 App for iPad
- Website, Industry Partner/Other: RCI.com
RCI contó con un total de 16 nominaciones, incluyendo el programa de mercadotecnia Mexico Passport, iniciativa única en la industria ya que promueve de forma puntual los destinos y Desarrollos Afiliados de México en los mercados internacionales.