Interactive Intelligence Group, proveedor de software y servicios diseñados para mejorar la experiencia de los clientes, informó una tasa de crecimiento anual compuesta del 67% (2010-2013) de su oferta Communications as a Service superando las 20.000 posiciones.
Interactive Intelligence CaaS? es una solución de centro de contacto basado ??en la nube, comunicaciones unificadas y servicios de automatización de procesos de negocio para organizaciones de todos los tamaños. Basado en el software de comunicaciones IP “todo en uno” de Interactive Intelligence, ofrece una fácil integración a los sistemas existentes y la posibilidad de migración a una solución local en cualquier momento sin necesidad de reescribir aplicaciones.
