Freshworks transforma la experiencia del servicio de atención a clientes
El algoritmo de la plataforma permite equilibra de forma dinámica las solicitudes de servicio al cliente a través del chat, teléfono, correo electrónico y redes sociales al agente adecuado en tiempo real.
Hoy en día, los usuarios exigen que sus dudas o quejas sean atendidas a través de diferentes canales de …