Nuevo programa de American Airlines

Los socios de los programas AAdvantage de American Airlines y  Dividend Miles® de US Airways  serán parte del mismo programa de viajero frecuente en el segundo trimestre de 2015.  El programa de lealtad AAdvantage combinará los balances de millas y alineará los niveles élite y los criterios de calificación.  También introducirá una nueva política de cambios a las cabinas superiores para los socios élite viajando en American y US Airways.

A principios de 2015, los socios que tengan una cuenta en ambos programas tendrán la oportunidad de alinear sus cuentas.  Este es el siguiente paso antes de la integración del programa, el cual ofrecerá a los clientes una experiencia ininterrumpida, ya sea que su vuelo sea en American o US Airways. American comenzó a ofrecer beneficios recíprocos a los socios de AAdvantage y Dividend Miles en enero de  2014, a solo un mes después de la fusión.  american

“No podemos estar más contentos de darle la bienvenida a los socios de Dividend Miles al programa AAdvantage el próximo año”, dijo Suzanne Rubin, presidenta del programa de lealtad AAdvantage. “AAdvantage es el primer programa de viajero frecuente y ha sido reconocido consistentemente como el mejor en su clase porque premia a  nuestros clientes más leales con oportunidades de cambios a cabinas superiores y canjeo de millas por viajes en la aerolínea más grande del mundo”.

Una explicación completa sobre los cambios para los socios AAdvantage y Dividend Miles se puede encontrar en aa.com/aadvantage2015.

Niveles de membresía de AAdvantage Elite Status

El programa AAdvantage ofrece tres niveles de membresía elite – AAdvantage Executive Platinum, Platinum y Gold. Los clientes continuarán calificando para estatus élite basados  en millas, puntos o segmentos calificables élite.  El actual umbral de 100 segmentos para calificar como Executive Platinum continuará hasta el 31 de diciembre de 2014.  El 1 de enero de 2015 el requisito de segmentos de calificación será de 120 segmentos para la membresía del año 2016.

Cuando los programas estén combinados,  los cuatros niveles élite en el programa Dividend Miles serán convertidos a los tres niveles de estatus élite del programa AAdvantage:

Dividend Miles Nivel Elite AAdvantage Nivel Elite Millas Calificables Elite Puntos Calificables Elite Segmentos Calificables Elite
Silver Gold 25,000 25,000 30
Gold Platinum 50,000 50,000 60
Platinum
Chairman’s Preferred Executive Platinum 100,000 100,000 120

Combinando Cuentas en el Segundo Trimestre

Para los clientes que tengan cuentas en ambos programas y que han alineados sus cuentas a principios de año, American trasferirá su actividad actual calificable  élite de Dividend Miles, balances de millas de premio, y balances de Million Miler a sus cuentas AAdvantage en el segundo trimestre de 2015. El estatus élite AAdvantage estará basado en la actividad calificable élite combinada del socio desde 2014 para determinar estatus válido hasta febrero de 2016. Al mismo tiempo, sus balances calificables del año a la fecha 2015 serán combinados para determinar estatus hasta febrero de 2017. Si al combinar los balances calificables élite de un socio, da como resultado que el socio alcance un nuevo nivel de estatus élite, American honrará ese nivel de estatus cuando los programas se combinen.

Para los socios de Dividend Miles que no tengan una cuenta AAdvantage, American creará una para ellos.  El balance de cada uno de estos socios será transferido automáticamente a la nueva cuenta en el segundo trimestre de 2015.

Para los socios de AAdvantage que no tengan una cuenta de Dividend Miles, no es necesaria ninguna acción, ellos mantendrán su número y cuenta de AAdvantage existentes.

Cambios de cabina sin costo y de 500 millas

Cuando los programas estén combinados en el segundo trimestre de 2015, todos los socios de nivel élite recibirán cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente en vuelos de 500 millas o menos, elegibles y operados por American. Los socios Executive Platinum continuarán recibiendo cambios de cabina sin costo en todos los vuelos elegibles de 500 millas, sin importar la duración del vuelo. Adicionalmente, todos los cambios de cabina sin costo serán solicitados automáticamente para cada socio al momento de hacer la reservación. Los beneficios de cambios de cabina de los socios élite continuarán funcionando diferente para los vuelos de American y US Airways inicialmente hasta que las aerolíneas estén en un sistema de reservaciones común a finales de 2015.

La política de cambios de cabina  para los socios élite viajando en vuelos operados y comercializados por American en mercados elegibles será como sigue:

 

Gold Platinum Executive Platinum
Para vuelos de 500 millas o menos Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados
Para vuelos de más de 500 millas Uso de cambios de cabina ganados o comprados por 500 millas Uso de cambios de cabina ganados o comprados por 500 millas Cambios de cabina sin costo, solicitados automáticamente ilimitados
Cambio a la ventana Confirmado máximo  24 horas antes de la salida Confirmado máximo 72 horas antes de la salida Confirmado máximo 100 horas antes de la salida

 

Acerca de 

Periodista especializado en Publicidad y Mercadotecnia, pionero en Medios Digitales y Director del concepto Multipress.com.mx

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