IAB México, Millward Brown y di Paola Márquez presentaron hoy los resultados del Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM). El reporte concluye que Internet es el medio preferido de los usuarios mexicanos, pues les permite tener control de los mensajes que reciben y lo usan cada día más. Por ello las marcas deben ver a la red como un medio imprescindible para interactuar con sus consumidores.
De acuerdo con este estudio, durante el último año los usuarios se han acercado más a Internet debido a la dinámica evolución de los dispositivos digitales, a la creciente popularidad de las redes sociales y al incremento de actividades realizadas por los usuarios en la red. En promedio un usuario se conecta de forma activa 4 horas diarias, principalmente en el hogar (41%) y en el trabajo (36%).
Actualmente, destaca el ECM, el 70% de los usuarios están registrados al menos en una red social y 55% han subido fotos o videos a algún sitio online. El reporte concluye que las redes sociales son un reflejo del impacto del Web 2.0 y han transformado la forma en que los usuarios se relacionan entre sí y la manera en que acceden y comparten lo que más les interesa.
Para las marcas las redes sociales representan una oportunidad estratégica para anunciarse y generar conversación entorno a su oferta de valor. Prueba de ello es que el 76% de las personas registradas en éstas recuerdan haber visto publicidad en el sitio donde tienen su cuenta y el 39% afirma haber leído comentarios de sus contactos acerca de una marca.
El ECM enfatiza que un internauta en México mantiene en promedio 7.7 actividades online en su computadora, lo cual muestra el dominio del medio por parte del usuario.
Un hallazgo muy importante en el estudio es que el 90% de los usuarios reconoce haber sido impactado por la publicidad en Internet, lo que demuestra que los mexicanos son más receptivos a la comunicación de marcas y a las promociones online. De hecho, el 69% de los encuestados dice haber participado en promociones en la red y un 68% haber proporcionado sus datos e información personal solo a marcas reconocidas.
Además, el 83% acepta haber hecho click en anuncios, mientras que el 76% reconoce ver videos publicitarios, el 96% buscar información sobre productos y el 88% investigar información sobre marcas.
En el comparativo de los distintos atributos dados por los usuarios a los distintos medios de comunicación, Internet es el medio que sale mejor evaluado, pues los encuestados lo consideran el medio que más disfrutan utilizar (77%) y que ya forma parte de sus vidas (73%).
En tanto, el 81% de los encuestados dice consultar Internet para mantenerse actualizado, el 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación, y el 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados.
En conferencia de prensa, Bianca Loew, Directora de IAB México, dijo que, los usuarios tienen mayor conciencia y aceptación de que la publicidad en la red es valiosa por la cantidad y confiabilidad de información que provee sobre productos y servicios. Además, agregó, el medio les permite comparar opiniones y experiencias con otros consumidores.
"Esta nueva realidad demanda de las marcas enfocar esfuerzos en el desarrollo de ideas que agreguen valor a la marca y propicien la interacción con los consumidores", destacó Loew.
"La gente está conectada porque le motiva saber que encontrará la información específica en el momento que desea vía un dispositivo móvil, su hogar, trabajo, escuela o un café Internet", comentó Rafael Jiménez, Presidente de IAB México. "Por eso es importante que las marcas tengan una estrategia integral y constante para construir una buena reputación, pues eso hace que los usuarios sean más receptivos y cooperativos, tanto en la publicidad como en las promociones", añadió.
“La atención del consumidor digital es cada día más difícil de captar. De ahí la importancia de generar campañas que agreguen valor a la experiencia que ofrecen las marcas a través de ideas relevantes y que generen conversación”, concluyó Néstor Márquez, Director de di Paola Márquez, patrocinador del Estudio de Consumo de Medios Digitales.
El reporte está basado en una encuesta aplicada a una muestra de 1,250 personas de la República Mexicana, a quienes se prospectó por medio de una campaña en los principales sitios del país.
